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样品送检流程

样品送检流程


一、电话咨询：
咨询热线：15231866781 / 18705366071
客服接待：请提前与我公司客服沟通样品种类、名称、检验标准、检测项目等相关问题，以便查询是否有检测资质、检测需要的样品量、周期等。
 
二、准备样品：
1、根据前期的客服咨询，准备每个样品的检测需要量（一般为300～500g或300～500ml）；
 2、如有微生物检测或三级抽样，请尽量准备多个小包装（≥5个独立包装），并保证包装完好，微生物检测最低需要量为250g或250ml，具体样品量需参考检验项目；
 3、样品如有特殊保存要求，请在送检时告之客服，以便于您的样品有效储存；
 4、需要现场采样，请与客服人员沟通采样的地点和时间。
 
三、业务受理：
1、需要邮寄的样品，请寄：
河北省邯郸市永年区西苏镇北李固村村东金年会app手机版在线登录
电话：15231866781 /  18705366071  
邮编：261061
2、收到样品，客服人员核对确认样品状态是否完好、数量等是否满足检验相关要求。
3、核对信息后，指导客户填写委托检验协议书（合同）, 具体说明委托样品名称、规格品种、执行标准、检验项目、样品状态等；核对委托相关信息准确无误，双方签字、盖章确认。
4、若客户邮寄样品未到场，客户需填写电子版协议签字盖章并回传给客服存档。
 
四、签约付款：
1、签订协议后，缴纳检测费用，并告知客服是否需要开收据或发票类型（增值税普通发票、增值税专用发票）。
2、支付方式：微信、支付宝、现金、电汇转账、POS机刷卡
 
五、样品检测：
技术专业人员对样品进行分析检测。
1、标准检测周期：5个工作日
2、加急服务：3个工作日，需加收50%服务费；
3、特急服务：2个工作日，需加收100%服务费；
4、微生物检测：5-7个工作日
 
六、出具报告：
1、检测完成，我公司电话、邮件通知客户；
2、报告收取方式：
a、自取
b、电子版（需提供邮箱）
c、邮寄：纸质版检验报告于当日邮寄至客户（申通、圆通、EMS、顺丰等）。
   
七、增值服务：
1、对检测结果有任何疑问，技术人员将及时为您解答。
2、检测完成之后样品处理方式：
a、自行取回
b、退回样品，邮寄到付
c、由本公司按照样品管理办法处理。
 
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